Question 1

Wat is Lize precies?

Accepted Answer

Lize is een Nederlandse app die je laat zien wat je financiële keuzes betekenen, voor vandaag en voor de komende decennia. Alleen, met je partner, en met je kinderen.

Question 2

Is Lize een bank?

Accepted Answer

Nee. Lize beheert geen geld, doet geen transacties, en is geen betaalrekening. Lize is een tool voor inzicht en overzicht. Je geld blijft bij je bank.

Question 3

Is Lize een financieel adviseur?

Accepted Answer

Nee. We hebben geen AFM-vergunning en geven geen advies. We laten zien wat je keuzes betekenen. Jij beslist zelf. Voor persoonlijk financieel advies raden we een onafhankelijke gecertificeerde adviseur aan.

Question 4

Hoe weet ik of jullie cijfers kloppen?

Accepted Answer

Elk getal dat Lize toont, kun je openklappen. Aannames, berekening, bron. Zo zie je zelf hoe het uitkomt. Rendement, inflatie, Box 3-tarief, pensioenleeftijd: alles zichtbaar, alles aanpasbaar. Aannames zijn beginwaardes, geen waarheden. Je kunt ze aan je eigen situatie aanpassen en zien wat er verandert. De Nederlandse belastingregels zijn ingebouwd zoals ze nu gelden. Als ze veranderen, passen wij Lize aan, en waar relevant zien we welke scenario's daardoor anders uitkomen.

Question 5

Werkt Lize ook voor ondernemers?

Accepted Answer

Ja. De werkruimte heeft een ondernemingsmodule voor ZZP'ers, VOF-vennoten en BV-eigenaren. Je kunt privé en zaak samen doorrekenen, met alle Nederlandse ondernemersregels ingebouwd.

Question 6

Hoe veilig is mijn financiële data?

Accepted Answer

Versleuteld opgeslagen in Europese datacenters. Toegang alleen voor jou (en je gekoppelde accounts). Tweestapsverificatie verplicht. ISO 27001-gecertificeerde cloud-providers.

Question 7

Verkoopt Lize mijn data?

Accepted Answer

Nee. Nu niet, later niet. Dit staat in onze voorwaarden als harde regel die we niet kunnen aanpassen zonder alle gebruikers expliciet te vragen. Als dat ooit ter sprake komt, kiezen wij liever voor andere modellen dan dit te breken.

Question 8

Gebruikt Lize mijn data voor AI-training?

Accepted Answer

Nee. Je data wordt niet gebruikt om Beth (onze AI-assistent) of andere modellen te trainen. Je prompts naar Beth worden verwerkt om antwoord te geven. Dat is alles.

Question 9

Zijn er advertenties in de app?

Accepted Answer

Nee. Ook niet van onze partners, ook niet als "aanbevelingen", ook niet als "relevante opties". Je betaalt voor Lize, dus hoeven we ons geld niet elders te halen. Als ons verdienmodel ooit onder druk komt, verhogen we de prijs. Niet het model.

Question 10

Moet ik mijn bankrekening koppelen?

Accepted Answer

Nee. Je kunt Lize volledig handmatig gebruiken. Koppelen is optioneel en maakt het dagelijks gebruik makkelijker. Als je koppelt gebruiken we PSD2: dezelfde standaard als je bank, met toestemmingsbeheer.

Question 11

Wat gebeurt er met mijn data als ik opzeg?

Accepted Answer

Je data wordt 30 dagen bewaard zodat je kunt herintreden als je spijt hebt. Daarna wordt alles permanent verwijderd. Je kunt op elk moment een volledige data-export (JSON) downloaden.

Question 12

Wat kost Lize?

Accepted Answer

Lize kost € 89 eenmalig. Daarmee speel je een jaar vrij in jullie werkruimte. Geen abonnement, geen automatische incasso. Inclusief btw.

Question 13

Wat gebeurt er na dat jaar?

Accepted Answer

Toegang loopt 365 dagen na betaling. Wil je doorgaan, dan betaal je opnieuw € 89. Wil je stoppen, dan loopt het af. Geen acties van jouw kant nodig. Je krijgt een paar weken vooraf een mail dat het jaar afloopt, zodat je tijd hebt om te kiezen.

Question 14

Wat als ik wil stoppen?

Accepted Answer

Niets doen is genoeg. Je werkruimte loopt af aan het einde van je jaar en daarna is er niets meer te betalen. Geen opzegformulier, geen gesprek, geen kortingsaanbiedingen. Daarna heb je nog dertig dagen om je data te exporteren als je dat wilt.

Question 15

Op welke apparaten werkt Lize?

Accepted Answer

Lize is een web-app die werkt op elke moderne browser. Chrome, Safari, Firefox, Edge. Mobiele apps voor iOS en Android zijn in ontwikkeling.

Question 16

Werkt Lize offline?

Accepted Answer

Sommige functies wel (bekijken van je dashboard), andere niet (scenario-berekeningen vergen de server). Over het algemeen adviseren we online-gebruik.

Question 17

Kan ik Lize met anderen delen?

Accepted Answer

Eén werkruimte hoort bij één huishouden. Je partner is automatisch onderdeel van jullie werkruimte. Kinderen krijgen een eigen kind-view binnen dezelfde werkruimte. Met anderen buiten het huishouden: je kunt rapporten exporteren en delen, maar er is geen gasttoegang tot je werkruimte.

Question 18

Wat als ik hulp nodig heb?

Accepted Answer

Support via in-app chat of e-mail. Reactie binnen één werkdag.

Veelgestelde vragen.

Over Lize

Privacy en veiligheid

Prijs

Hoe werkt het

Nog iets onduidelijk?

Je weet waar je staat.

Je ziet wat keuzes betekenen.

Lize denkt mee, jij beslist.

Samen sterker.